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Jornada do paciente

Como funciona na prática

Um fluxo claro, humano e com regras de segurança desde o primeiro clique.

Triagem orientadaPagamento antes da filaRastreabilidade clínica

PASSO 01

Escolha sua necessidade

Receita, atestado, exame ou orientação

Você seleciona o tipo de atendimento e já vê se exige verificação de identidade antes de iniciar.

PASSO 02

Verificação e triagem rápida

Só quando necessário por regra clínica

Para emissão de documentos médicos, validamos identidade e coletamos dados clínicos essenciais de forma objetiva.

PASSO 03

Pagamento e entrada na fila

Transparência antes da consulta

Você confirma método e valor. Depois disso, entra na fila para o médico analisar seu caso.

PASSO 04

Atendimento e documento digital

Com conduta clínica e segurança jurídica

Se houver indicação médica, você recebe o documento assinado digitalmente com validação e rastreabilidade.

Pilares de confiança

O que sustenta uma boa experiência para o paciente e segurança para a operação.

Meta de agilidade

Fluxo desenhado para resolver demandas pontuais sem burocracia desnecessária.

Compliance real

CFM, LGPD e rastreabilidade dos eventos críticos da jornada do paciente.

Confiança operacional

Autenticação de sessão, trilha de auditoria e proteção das informações sensíveis.

Experiência mobile-first

Interface pensada para funcionar bem no celular, do cadastro ao documento final.

Dúvidas comuns

Todo mundo precisa verificar identidade?

Não. A verificação aparece antes do intake quando o tipo de atendimento exige emissão documental e conformidade regulatória.

Quando eu pago?

O pagamento é confirmado antes da entrada na fila médica, com resumo claro da cobrança.

Receita e atestado são válidos?

Quando emitidos, são assinados digitalmente e com mecanismos de validação conforme normas aplicáveis.

Pronto para consultar?

Comece agora com um fluxo claro, sem surpresa no meio do caminho.

Resolução CFM 2.314/2022 Atendimento orientado por médico